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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez VINCIDER, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le site vincider.fr est exploité par : VINCIDER

Email : vincider@outlook.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Données personnelles fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation (via cookies et outils d’analyse).

  • Données de commande : produits achetés, montant des achats, historique de commandes.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Gérer la relation client (service après-vente, retours, remboursements).

  • Envoyer des informations liées à vos achats ou à nos offres (si vous y avez consenti).

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

  • Garantir la sécurité et la prévention contre la fraude.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous partageons uniquement certaines informations avec :

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour sécuriser vos transactions.

  • Nos prestataires de livraison (La Poste, Colissimo, DHL, etc.) pour expédier vos commandes.

  • Nos partenaires techniques (hébergeur, WooCommerce, etc.) afin d’assurer le bon fonctionnement du site.

5. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation (sauvegarde du panier, connexion, préférences).

  • Analyser le trafic (Google Analytics ou équivalent).

  • Personnaliser votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation des données

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données clients pour prospection : 3 ans après la dernière interaction.

  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Sécurité des données

  • Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (certificat SSL, hébergement sécurisé, restrictions d’accès internes).

8. Vos droits

  • Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

    • Accéder à vos données.

    • Rectifier vos informations.

    • Demander la suppression de vos données.

    • Limiter ou vous opposer à leur traitement.

    • Retirer votre consentement à tout moment.

    Pour exercer vos droits, contactez-nous à : vincider@outlook.com

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